从最初上海市南阳路的一家2平方米的街边小店起家,到千店规模,Manner用了8年时间。然而,Manner的脚步仍未停止。“2024年,2000+店。”新年伊始,Manner的疯狂拓店计划仍在继续。
周末,在济南槐荫区一家大型商超的一楼Manner,一位咖啡师在操作台内制作咖啡,处理订单,十余位等餐的顾客散坐店内。作为济南三家Manner门店之一,这家门店开业近半年来,小有名气,是不少本地博主、时尚年轻人热衷打卡地之一。
“之前出差去上海的时候,到处都能看到这一个牌子,没尝试过,路过进来买了一杯。”市民李女士和记者说,此前,她曾多次在小红书上看到打卡Manner的推荐和测评,“客流量不算大,还是比较小众。”
记者注意到,发迹于上海的咖啡连锁品牌Manner,主打本土精品咖啡路线,聚焦白领打工族等咖啡刚需人群。自2023年1月,Manner首次入驻山东以来,在济南、青岛、烟台三市落地,省内门店已有6家。
值得一提的是,过去一年,Manner凭借联名野兽派、薇诺娜、LV、祖·玛珑等一众新消费品牌、产品,上线品牌主题快闪店、推出新品等活动频繁“吸睛”。
此外,Manner还尝试与多个艺术品牌、IP共同完成主题营销活动,从“乌镇戏剧节”“上海马拉松”“浦东美术馆”“悲鸿YOUNG”“UC-CA”,到草间弥生、徐骥等,推出“快消品也文艺”的理念,在年轻新花钱的那群人中打开话题。
官网资料显示,Manner于2015年成立于上海市静安区,隶属于上海茵赫实业有限公司,主打产品有拿铁咖啡、浓缩咖啡、意式咖啡。
据此前新闻媒体报道,2015年连招牌和菜单都没有的Manner,开业首日便斩获1000元的营业额,随后,通过周边消费者的口碑宣传,Man-ner逐渐打出了名气,早期门店从日售百杯,到月流水可达十万元。
截至2018年10月,在“减少相关成本,够小,够便宜,旁边必须要有好的咖啡店”的开店选址标准下,创始人韩玉龙夫妇坚持以“快餐价”出售精品咖啡,开出了3家柜台或窗口店,通过缩减门店大小提升坪效的模式,主打超高的性价比小门店。
“无休止的拓店毫无意义,得到消费者的认同才是Manner最在乎的。”2018年7月,Manner的官方微信公众号刊文中提道,小程序的不断上线,在咖啡这个传统行业也不断被智能化冲击顺势之下,Man-ner逆流而上,没有积点卡,没有会员制,更没有外卖的植入,纯粹地提供好喝的咖啡。同年10月,Manner接受了今日资本的8000万元融资后,发展进入提速阶段。
公开资料显示,继今日资本后,Manner又先后拿到HCapital、淡马锡、美团龙珠与字节跳动等巨头的投资。山东商报·速豹新闻网记者发现,2021年6月,字节跳动入局后,Manner估值上涨至30亿美元(约合人民币194亿元),综合当时不足200家的门店数量,单店估值过亿。彼时,已有七千余家门店的瑞幸咖啡,市值约为44.38亿美元。
曾有业内人士指出,“规模化或许是Manner未来很长一段时间内,保持资本信心的方式”。事实上,继2021年设定500家门店目标后,Manner的疯狂开店计划就加速进行。2022年3月,Manner在上海、北京、杭州、重庆、武汉、南宁、海口、深圳、成都、苏州等10个城市同时开设200多家新店,扩张最快时,Manner每个小时就有2.8家门店开门迎客。截至当年3月底,Man-ner全国门店总数达384家。2023年,Manner进一步提速,拓店进入“狂飙”时代,2023年12月,Man-ner官宣门店数量突破1200家。
值得一提的是,连锁化过程中,Manner不仅打破了“不求效率”的初衷,不再局限于小面积店铺和现制咖啡,先后开启面包烘焙的副业、电商业务;2021年初,首家集咖啡、烘焙和轻食于一体的MannerCoffee轻餐厅店在上海开业,既有走“快咖啡”场景的街边小店,也有装修精美的主题店,2022年3月,MannerCoffee官方公众号发文宣布在全国范围内推出外卖业务。
浙江的消费者李安称,“家门口这家Manner开业前,我对它的了解局限于社交平台。”
记者注意到,近年来,拓店之余,Manner也在私域运营方面持续发力。相关社交平台上,“Manner何时开到我家”的相关话题热度不减,一些二三线城市的小众用户也被Manner种草。
在小红书上,Manner相关的笔记近5万余篇,通过人气咖啡师、达人种草、内容种草、活动种草的形式,为线下门店引流,实现从线上到门店,再到线上的闭环模式。此外,Manner也在着力社群维运,几乎每家门店会设置微信社群,入群只能在线下扫码,通过社群转化,促进线上、线下产品复购,输出品牌文化,提升用户黏性。
相关报道指出,中国咖啡市场已进入高速发展的阶段,2025年中国咖啡市场规模将达万亿元。而对于Manner而言,千店目标达成后,下一步的发展又将走向哪里?
纵观Manner的扩张逻辑,Manner门店为连锁直营,以上海为中心向外辐射;在其他的一线和新一线城市,主打购物休闲场景,主营特色主题店。布局方面,Manner约七成门店分布在一线城市,超两成分布在新一线,其他城市门店份额不足一成。
相关多个方面数据显示,Manner门店高度集中于少数大城市,上海、北京、深圳、杭州、成都、南京、苏州、广州、重庆与厦门为门店数量排名前十的城市,其中,上海门店分布最密集,门店数量超总数的50%。
“我家乡慈溪就有3家Man-ner,一个县级市。”网友阿薇说。布局来看,Manner虽还未大举进入下沉市场,但在社交平台上,Manner的身影,已然浮现在了太原、常州、芜湖等二三线城市,拓店过程中的“下沉”之势初现。
尽管,目前的咖啡赛道中还没有连锁精品咖啡品牌大规模下沉,但在追求规模的过程中,下沉市场已然成为一众咖啡品牌未来竞逐的战场。对于Manner而言,下沉市场或许也是一块充满“不确定性”的沃土。
仅从咖啡调制方面来看,Man-ner使用的半自动咖啡机、出杯拉花等对于咖啡师的水平要求比较高,且培训上岗期较长。记者发现,在某招聘平台上,近三个月内,Manner发布的近百条招聘信息中,过半数是招聘咖啡师,其范围涵盖上海、杭州、南昌、厦门、北京、宜宾、泸州、扬州、绍兴、温州、三亚、大连、烟台、福州、湖州、石家庄、重庆、成都、台州等地,找到大量合格的咖啡师也许并不是特别容易。