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供水管道检漏作业虽不常被大众所瞩目,却承担着保证水资源高效使用、保护用户用水安全的重要任务。一直以来,星斗供水公司一直将作为延伸用户关心、实行社会责任的重要行动,用专业与据守书写民生温暖答卷。
8月23日,星斗供水公司抄表班抄表员在淄川某中学查看水表时,敏锐发现水表指针继续匀速转动,该用户近半月以来用水量大幅度上升,作业灵敏让她认识到,用户内部管道大概率存在漏水状况,第一时间将用水反常反馈给了校方作业人员。经过一天多的重复排查,校园方面仍未能找到漏点,对表后管道漏水问题束手无策。
8月24日下午,校方在无法之下向星斗供水公司求助。公司敏捷呼应,当即派出两名专业检漏人员赶往现场。经过现场研判疑点、查看用水设备、勘探荫蔽管道,检漏人员终究在食堂外墙方位精准定位暗漏点,完全协助用户处理问题,削减经济丢失,赢得了用户的高度认可。
这仅仅星斗供水公司三十多年来为用户展开责任检漏服务的一个一般事例。自1998年起,公司便着眼民生需求,当令决议计划,先后投入40余万元置办专业仪器设备,抽调精干力气组成检漏部队,南下扬州学习先进检漏技能。检漏队员不辞辛劳,加班加点,细心勘测每一条供水管道,不放过任何可疑漏点,及时有用地发现并扫除漏水危险,有用躲避因漏水形成的水资源糟蹋和安全危险。
《淄博市城市供水办理办法》第五章第三十七条规则,计量水表后的管道及设备产权归属用户,由用户担任保护办理。虽然表后管道漏损、漏水泄压等问题本不归于供水企业的责任规模,应由用户自行办理,可是星斗供水公司一直秉持“情润般阳、服务民生”的理念,据守“以水传情、用心服务”的主旨。自1995年在全市供水职业首先推广社会服务许诺准则以来,公司不断深化服务理念,在保证供水骨干管网检测的基础上,自动延伸服务鸿沟,推出责任检漏服务,实在协助用户及时排查管网漏损危险、下降用水本钱、削减水资源糟蹋,有用处理大众急难愁盼问题,赢得社会的广泛好评。
测漏作业不只能有很大作用防备漏水点扩展,也有助于加速修正进展,削减用户丢失。三十年来,星斗供水公司的“免费测漏服务”从未连续。在日常责任测漏作业中,检漏队员活跃与市民交流,自动回答市民关于供水的疑问,以耐性详尽的服务,赢得市民的共同认可。
供水为民生,服务融真情。星斗供水公司坚持问题导向,安身大众需求,一心一意解民忧、解民难,在保证安全供水的一起,搭建起与市民交流的桥梁。公司担任这个的人说,下一步,公司将进一步强化服务认识,据守大众路线,以“公共服务高效化、用水服务透明化”为方针,继续提高用户就事的便当度、满意度和取得感,尽力为广阔新老用户供给愈加优质、快捷的用水服务,为市民幸福生活筑牢供水保证,以高质量的服务为全市营商环境优化晋级贡献力气。